Hello, après appel, il semblerait que les accéssoires soient garantis contrairement aux mails reçus. Rendez vous dans l’interface SAV pour le demander. Donc mef il y a certainement d’autres pieges écrits en tout petit dans les CGV. Rien ne casino king stipule dans les CGV ques les accéssoires ne sont pas garantis, de plus ils sont soit disant neufs pourquoi ne sont-ils pas garantis? Bonjour, J’ai commandé il y a quelques jours un Iphone5, pas de souci majeur pour le moment par contre il faut savoir que les accéssoires sont des copies et non garantis. Et nous vous conseillons de faire de même.
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Certideal et Recommerce, grands princes, laissent 30 jours à leurs clients. Si YesYes se contente d’observer le délai minimum légal de 14 jours, la durée passe à 15 jours sur Smaaart. La durée pour changer d’avis après l’achat en ligne peut varier du simple à plus du double. En cas de dysfonctionnement, il reviendra donc au client de démontrer que le défaut existait au moment de la vente. /equipement-maison/rappel-produitons qu’en France, la garantie légale de conformité couvre les appareils reconditionnés les deux premières années après l’achat. « Achetez … auprès de revendeurs qui offrent des garanties durables, avertit la place de marché sur son site internet.
- Un manège qui a duré quasiment un mois, où nous avons écrit quasiment chaque jour (ce qui est devenu un véritable travail pour nous !) et pendant lequel nous avons eu très peur de ne jamais être remboursé nos 800€.
- Après sélection, vérification rigoureuse et adhésion à notre pacte qualité, seul un vendeur sur trois se voit autorisé à opérer sur la plateforme.
- J’ai décidé de signaler mon problème chez Back market et de retourner mon smartphone qui était sous garantie selon la procédure.
- J’ai reçu un iPhone avec un filme de protection avec des graviers dessous…
- Il y a sept mois, j’ai décidé de faire confiance à BackMarket pour l’achat d’un téléphone censé être un modèle de 256 Go.
Dans le cadre de notre travail, nous avons décidé d’investir une somme (qui pour nous est conséquente) de 800€ dans un ordinateur iMac reconditionné chez BackMarket. Certes il y a pire mais cela en devient une question de principe pour quelque centaine d’euros !!! Back Market m’a demandé de déposer plainte et de leur fournir un certain nombre de documents (CNI, RIB, Photo, dépôt de plainte, copie écran du mail de la gendarmerie, justificatif de domicile…) il ne sont pas encore allés jusqu’aux mensurations. Comme demandé par Back Market j’ai pris, avant envoi, 9 photos du produit sous tous les angles, ainsi que du colis constitué. Le numéro n’existe pas, et le fameux «Greg» si sympa dans ces messages de promos ne semble pas exister non plus… Le numéro de téléphone que vous fournissez ne fonctionne pas !
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Je ne pense pas revenir sur ce site ni le recommander, alors que je l’avais fait au départ pour déjà 2 personne, dont l’une à déjà commandé. Voulez-Vous savoir ce que j’en pense ; et bien je suis déçus et je trouve que le vendeur manque de professionnalisme ne serait-ce qu’en refusant de me rembourser les frais d’envoi. J’ai demandé au vendeur de me rembourser les frais de livraison étant donné que les délais n’ont pas été respecté et celui-ci a tout bonnement refusé. J’ai dû moi-même me démener avec la poste pour récupérer mon colis. Delai de livraison annoncé 48h, je l’ai reçu le 20! REFUS DE REMBOURSEMENT Mon téléphone est à nouveau reparti chez eux et je crains que ce soit loin d etre fini.
Un manège qui a duré quasiment un mois, où nous avons écrit quasiment chaque jour (ce qui est devenu un véritable travail pour nous !) et pendant lequel nous avons eu très peur de ne jamais être remboursé nos 800€. Comment faire pour mettre un ordinateur de 21 pouces dans une boîte aux lettres ? Ceux-ci nous ont répondu que le livreur «a laissé le colis dans notre boite aux lettres». Nous avons vécu un véritable cauchemar en commandant un ordinateur sur BackMarket et nous voulons partager cette expérience comme mise en garde pour ceux qui voudraient faire leurs achats chez ce commerçant. J’ai eu des échanges en 1 mois avec 6 interlocuteurs différents à ce jour, qui vous redemande à chaque échange, l’un des documents déjà fourni, et ce à plusieurs reprises. Lorsqu’un produit est récupéré par un de nos reconditionneur pour une réparation (ce qui fût votre cas) et que les pastilles d’oxydation sont rouges, c’est que le produit a malheureusement été au contact de l’eau.
J’ai mis un avis favorable, 2 mois après avoir reçu mon téléphone, et ce dernier est décédé 4 mois après la réception… Pour cette société, les bénéfices ont clairement pris le pas sur l’aspect humain, et pour toutes ces raisons nous avons décidé de ne plus jamais faire aucun achat chez eux. Antoine avait déjà par le passé effectué quelques achats (iPhone et iPad) chez BackMarket, et c’est lui qui a proposé de faire cet achat chez eux.
Parmi les français, certains comme Recommerce, Smaaart et Largo détiennent le label RecQ, porté par Rcube, association de loi 1901 partenaire, entre autres, du ministère de la Transition écologique et de l’Ademe. Alors quels critères considérer avant d’opter pour un reconditionneur ? En atteste une enquête menée par la répression des fraudes (DGCCRF) en 2024 et dévoilée au mois d’octobre 2025. Vendus parfois trois fois neuf, et plus écologiques, les smartphones reconditionnés s’écoulent massivement.
Explorez des sujets variés, des contenus populaires et nos sélections à découvrir (disponibles dans certains pays)● Ne manquez aucune vidéo populaire sur les jeux vidéo, la beauté, les actualités, l’éducation et bien plus encore.● Découvrez les tendances sur YouTube et à travers le monde dans «Explorer».● Parcourez nos sélections de créateurs, gamers et artistes à découvrir (disponibles dans certains pays).Rejoignez la communauté YouTube● Suivez vos créateurs favoris via les posts, les stories, les Premières et les diffusions en direct.● Participez à la discussion dans les commentaires, et interagissez avec les créateurs et les autres membres de la communauté.Créez des contenus sur votre appareil mobile● Créez ou importez vos propres vidéos directement dans l’application. ● Interagissez avec votre audience en temps réel avec le streaming en direct depuis l’application.Choisissez l’expérience adaptée à vos besoins et ceux de votre famille (disponible dans certains pays)● L’encadrement de l’accès aux vidéos en ligne varie d’une famille à l’autre. Abonnez-vous aux chaînes que vous aimez, créez vos propres vidéos, partagez des contenus avec vos amis et profitez de YouTube sur n’importe quel appareil.Regardez des vidéos et abonnez-vous à des chaînes ● Explorez les recommandations personnalisées dans «Accueil».● Découvrez les nouveautés de vos chaînes préférées dans «Abonnements». Dans votre course au profit immédiat, vous avez transformé l’une des meilleures applications au monde en l’une des plus exécrable. Et si, en plus, il pouvait y avoir un filtre pour masquer les vidéos générées par IA, ça vaudrait 5 étoiles. Il y a des gens qui s’en balancent que les vidéos puissent être dans un autre langue, et qui même apprécient cela.
Ils ont répondu à quelques messages mais plus aucune nouvelle de leur par, ni même un téléphone. En moins de 50 seconde ils ont deballé le colis, examine, évalué et envoyé la contre offre. Voilà deux semaines qu’on me dit qu’on va le remplacer et toujours rien malgré les rappelles. Si vous êtes chanceux vous tomberez sur une bonne affaire, peut être ! Pour le reconditionneur, vous faisiez l’acquisition d’un CORE2DUO alors que vous avez commandé un i5.
Bonjour, Je souhaitais vous contacter car j’ai sélectionné un produit affiché à 349€, une fois dans le panier, le produit est passé à 414€! Donc ,j’en viens à me dire si on a pas programmer la mort de mon téléphone avec juste un ptit peu d’eau avant de me l’envoyer pour que progressivement ça attaque les circuits et que oh ! IPhone 5S acheté fin février, problèmes de batterie réguliers depuis, problème de remise à 0 lors de la décharge complète, problème de réception en zone urbaine dense… Mais attendre 15j pour être finalement rembourser sans essayer de me trouver un autre produit en attendant et qui finalement baisse les bras en me remboursant. C’est vrai, ce n’est pas de leurs fautes si le colis s’égare.
L’état « correct » – le plus bas – est attribué aux appareils présentant des signes d’usure très prononcés comme de grosses rayures ou des impacts sur la coque et/ou sur l’écran. Chaque reconditionneur jauge l’apparence esthétique des produits selon son propre barème, qui s’établit généralement sur trois ou quatre niveaux appelés grades. Pour les ordinateurs, restez attentifs à la présence d’un clavier Azerty, utilisé dans les pays francophones, et non Qwerty. Après sélection, vérification rigoureuse et adhésion à notre pacte qualité, seul un vendeur sur trois se voit autorisé à opérer sur la plateforme.
Nous n’hésitons pas non plus à plaider leur cause auprès des reconditionneurs. Au pire des cas, vous perdez un peu de temps si vous n’êtes pas satisfaite et c’est tout, dans l’immense majorité des autres cas, vous finissez comblé comme 95% des gens qui commandent chez nous. Mon telephone ne chargeait plus au bout de 3 mois ils ont refusé de prendre en charge la garantie de 6 mois car il y avait une fissure sur l’écran. La dame n’a rien voulu savoir elle ma même laisser sous entendre que c’était de ma faute car jai pris l’initiative de le faire sans l’approbation du fournisseur. Bonsoir, Oui j’ai commandé un téléphone avec le rachat de mon ancien.
